Ein KI-Assistent, der aus Ihren eigenen Dokumenten antwortet
Die Antwort existiert bereits irgendwo. In einer Richtlinien-PDF, einem alten E-Mail-Verlauf, einem Vertrag, dem Bericht vom letzten Quartal. Sie zu finden heißt aber, dass jemand sich erinnert, welches Dokument, fünf Ordner öffnet und drei Seiten liest, um eine Zeile zu bestätigen.
Also werden dieselben Fragen immer wieder gestellt, die Person, die es weiß, wird zum Engpass, und Entscheidungen warten auf eine Suche. Ein generischer Chatbot ist hier schlimmer als nutzlos: Er erfindet selbstbewusst eine Antwort, die Ihre Dokumente nie enthielten.
So funktioniert's
Ihr Wissen verbindenWir richten den Assistenten auf die Dokumente und Daten aus, die Sie wählen, Handbücher, Verträge, frühere Berichte, Datenblätter, und lassen den Rest unberührt.
Jede Antwort erdenEr antwortet nur aus Ihrem Material, nicht aus dem offenen Internet, sodass Antworten widerspiegeln, wie Ihr Betrieb wirklich arbeitet, statt einer plausiblen Vermutung.
Quelle angebenJede Antwort zeigt, aus welchem Dokument und welcher Stelle sie stammt, damit Ihr Team ihr auf einen Blick vertrauen und das Original öffnen kann, wenn es darauf ankommt.
Sagen, wenn er es nicht weißHalten Ihre Dokumente die Antwort nicht bereit, sagt er das klar, statt eine zu erfinden. Die wichtigste Eigenschaft, die ein Geschäftsassistent haben kann.
So sieht es ausWas dabei herauskommtBeispielszenario
Wie ist unsere Kündigungsfrist bei Jahresverträgen?
Jahresverträge sind bis 30 Tage vor Verlängerung kündbar.
Quelle: Dienstvertrag.pdf · §7.2
Illustratives Beispiel. Keine echten Kundendaten.
Ergebnis
Wenn die Antwort in Sekunden mit angehängter Quelle zurückkommt, leiten Teams typischerweise nicht mehr jede Frage über die eine Person, die es weiß. Und zweifeln nicht mehr, ob der Assistent es sich nur ausgedacht hat.
Häufige Fragen
Wodurch unterscheidet sich das von einem normalen Chatbot?
Ein allgemeiner Chatbot antwortet aus dem öffentlichen Internet und rät, wenn er etwas nicht weiß. Dieser antwortet nur aus Ihren Dokumenten und nennt die Quelle, sodass Sie Ihre Fakten bekommen, keine selbstbewusste Erfindung.
Was passiert, wenn die Antwort nicht in unseren Dokumenten steht?
Er sagt Ihnen, dass er sie nicht hat, statt etwas zu erfinden. Diese Ehrlichkeit behandeln wir als Kernfunktion. Eine selbstbewusst gelieferte falsche Antwort ist weit teurer als ein schlichtes „steht nicht in Ihren Unterlagen“.
Wohin gehen unsere Daten, und bleiben sie privat?
Wir gestalten es rund um Ihre Datenschutzanforderungen. Ihre Dokumente bleiben auf Ihren Assistenten beschränkt, und wo personenbezogene oder sensible Daten im Spiel sind, bauen wir die Verarbeitungsgrundlage ein, statt sie nachzurüsten. Nichts davon ist von der Stange; wir richten es für Sie ein.