Sorun
Sipariş durumu, beden ve iade hakkındaki aynı sorular her gün kutuyu dolduruyor, ekip satış yerine cevap kopyalamakla geçiriyordu.
Ne kurduk
Rutin soruları yanıtlayan, mağazadan canlı sipariş durumunu çeken ve yalnızca zor vakaları tam bağlamla devreden bir destek asistanı.
Sonuç
Rutin talepler anında çözüldü; ekip gerçekten insan gerektiren vakalara zaman ayırdı.