Taleplerin çoğu mesai sonrası, hafta sonu ya da ara veremeyeceğiniz bir işin tam ortasında gelir. Siz ertesi sabah yanıt verene kadar müşteri üç rakibinize de yazmış ve ilk cevaplayanla anlaşmış olur.
Telefona bakması için birini alabilirsiniz ama gelen hacim tam maaşı nadiren karşılar ve zaten hep aynı beş soru sorulur. Böylece mesajlar birikir, iyi talepler soğur ve siz asıl para kazandıran işi yapmak yerine "çalışma saatleriniz nedir?" sorusunu yanıtlarsınız.
Nasıl çalışır
İşinizi öğrenirizAsistana hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, saatlerinizi, kurallarınızı ve konuşma tarzınızı öğretiriz; böylece her yanıt sizden gelmiş gibi olur.
WhatsApp'ı bağlarızOnu, müşterilerinizin zaten yazdığı resmi WhatsApp Business numaranız üzerinde kurarız.
Niteler ve randevu alırSık sorulan soruları yanıtlar, ciddi talepleri meraklılardan ayırmak için doğru soruları sorar ve boş randevu saatlerini önerir.
Temiz devrederÜstlenemeyeceği her şey, tüm konuşma geçmişiyle birlikte doğrudan size aktarılır; böylece hiçbir şey aradan kaçmaz.
Nasıl görünürNe üretirÖrnek senaryo
‹o
otonit KI
online
⋮
İyi akşamlar, cumartesi açık mısınız? İlk randevu yaklaşık ne kadar tutar?
Müşteri · 21:40
Evet, cumartesi 9–14 arası açığız. Fiyatı ekip, kapsama kısaca baktıktan sonra bildirir. Size cumartesi 10:00'ı ayırıp önce sabit fiyat teklifi göndereyim mi?
21:41
İllüstratif örnek. Gerçek müşteri verisi değil.
Sonuç
WhatsApp'a asistan koyan işletmeler genellikle geceleri kaçırdıkları talepleri yakalar ve aynı rutin soruları yanıtlamaya çok daha az zaman harcar.
Sık sorulan sorular
WhatsApp Business API'ye ihtiyacım var mı?
Evet ve Meta işletme doğrulaması dahil kurulumu sizin için biz hallederiz. Müşterileriniz yine sadece alışık oldukları numaraya yazar.
Bir insana devredebilir mi?
Her an. Ne zaman durup sizi uyaracağına dair kurallar belirleyebilir, dilediğiniz an herhangi bir konuşmaya elle dahil olabilirsiniz.
Bir soruyu anlamazsa ne olur?
Tahmin yürütmek yerine bunu dürüstlükle söyler ve ya bir açıklayıcı soru sorar ya da sohbeti size aktarır; böylece müşteri asla kendinden emin ama yanlış bir cevap almaz.